ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH

1.1. Thông tin sản phẩm
Nhà An cam kết cung cấp thông tin sản phẩm trung thực và chính xác nhất. Hình ảnh thực tế có thể chênh lệch rất ít về màu sắc do ánh sáng, thiết bị hiển thị hoặc đặc tính vật liệu.

1.2. Giá bán
Giá sản phẩm được áp dụng theo mức giá xác nhận tại thời điểm đặt hàng. Giá bán và chương trình ưu đãi có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

1.3. Đặt hàng & xác nhận đơn
Khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của Nhà An. Sau khi đặt hàng, Nhà An có thể liên hệ để xác nhận thông tin trước khi giao.

1.4. Thanh toán
Nhà An hỗ trợ các phương thức thanh toán được công bố trên website. Với hình thức chuyển khoản, đơn hàng được ghi nhận thanh toán sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Phí vận chuyển tiêu chuẩn: 30.000 VNĐ/đơn hàng. Phí vận chuyển được hiển thị tại bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

1.5. Vận chuyển
Nhà An giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển. Thời gian giao hàng dự kiến tùy thuộc khu vực, đơn vị vận chuyển và các yếu tố khách quan.

1.6. Kiểm tra & phản hồi sản phẩm
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm sau khi nhận hàng. Nếu sản phẩm giao sai, thiếu, hư hỏng hoặc có dấu hiệu lỗi, vui lòng giữ nguyên hiện trạng và liên hệ Nhà An để được hỗ trợ.

1.7. Đổi trả & hoàn tiền
Các yêu cầu đổi trả và hoàn tiền được tiếp nhận theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền của Nhà An. Nhà An sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và hỗ trợ theo điều kiện áp dụng.

1.8. Sử dụng sản phẩm
Khách hàng vui lòng sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn, công năng và thông số kỹ thuật. Các trường hợp hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sẽ được xem xét theo tình trạng thực tế.

1.9. Quyền sở hữu nội dung
Hình ảnh, logo, nội dung và thiết kế của Nhà An được bảo vệ theo quy định pháp luật. Việc sử dụng cho mục đích thương mại cần có sự đồng ý của Nhà An, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

1.10. Phản ánh & tranh chấp
Khi phát sinh vấn đề, khách hàng vui lòng liên hệ Nhà An và cung cấp thông tin cần thiết để được hỗ trợ. Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng thiện chí.

1.11. Thay đổi điều khoản
Các điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động của Nhà An và quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.

1.12. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu tư vấn, hỗ trợ hoặc phản ánh, khách hàng vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức của Nhà An để được tiếp nhận và xử lý.